憑借Teleopti CCC第7版，高級勞動力資源績效管理最終得以進入分支機構和門店。以前，各種管理方法非常分散和片面，且各分支機構有其自己的資源規(guī)劃責任，而現在借由一個單一的WFM系統(tǒng)，便可集中管理地域分布較廣的組織。
Teleopti與領先的排序和客戶流管理（CFM）解決方案供應商密切合作，為您的企業(yè)實現商務智能、透明度和集中控制。其優(yōu)勢與多年來呼叫中心的一致，包括減少實際等待時間和提高服務質量、提升員工滿意度、減少壓力、工作負荷穩(wěn)定、運營成本減少、以及工時減少。這些是您的呼叫中心不能錯過的深遠優(yōu)勢。
