1．方案體系結構







　　青牛大容量呼叫中心解決方案主要的應用領域和場景主要包括：

• 海量呼叫處理量的呼叫中心應用，比如：電信運營商客戶服務中心。


• 需要分布式接入，自動語音服務占比較大（大于70％）的呼叫中心應用，比如：金融呼叫中心省級平臺。

青牛軟件公司供稿　CTI論壇編輯